位亞馬遜兒童用品賣家注意了！近期不少賣家反饋，因產(chǎn)品缺少合規(guī)追蹤標(biāo)簽或標(biāo)簽信息不完整，遭遇亞馬遜平臺(tái)下架、限制銷售，甚至賬號(hào)警告。要知道，兒童用品作為亞馬遜重點(diǎn)監(jiān)管品類，從玩具、嬰兒推車到兒童服飾，都有嚴(yán)格的追蹤標(biāo)簽要求，一旦踩坑，前期投入的運(yùn)營(yíng)成本、庫(kù)存成本都可能打水漂。今天這篇文章帶大家全面搞懂亞馬遜兒童用品追蹤標(biāo)簽的從合規(guī)要求到實(shí)操細(xì)節(jié)

合規(guī)即安全，疏忽必追責(zé)

在亞馬遜平臺(tái)，兒童用品的安全合規(guī)直接關(guān)系到消費(fèi)者信任與平臺(tái)口碑，而追蹤標(biāo)簽正是實(shí)現(xiàn) “產(chǎn)品可追溯” 的核心載體。簡(jiǎn)單來說，追蹤標(biāo)簽就像兒童用品的 “身份證”，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)安全問題（如玩具零件脫落、嬰兒車卡扣故障），通過標(biāo)簽上的信息，能快速定位生產(chǎn)批次、制造商、進(jìn)口商，既方便平臺(tái)追溯責(zé)任，也能幫助賣家及時(shí)召回問題產(chǎn)品，減少安全事故帶來的損失。

更關(guān)鍵的是，亞馬遜明確規(guī)定：未按要求張貼追蹤標(biāo)簽的兒童用品，將被判定為 “不合規(guī)商品”，直接下架處理；若因標(biāo)簽缺失導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或安全事件，賣家還可能面臨賬號(hào)限流、罰款，甚至被永久禁止銷售兒童品類。所以，與其等平臺(tái)處罰，不如提前搞懂規(guī)則，把合規(guī)工作做到位！

亞馬遜各站點(diǎn)兒童用品追蹤標(biāo)簽要求

不同國(guó)家/地區(qū)兒童用品追蹤標(biāo)簽合規(guī)指南

不同國(guó)家/地區(qū)對(duì)兒童用品的監(jiān)管法規(guī)存在顯著差異，對(duì)應(yīng)的追蹤標(biāo)簽要求也各有特點(diǎn)。以下針對(duì)賣家最常涉及的美國(guó)站、歐盟站（含英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)等），整理了最新且詳細(xì)的合規(guī)要點(diǎn)，建議直接對(duì)照自查！

1. 美國(guó)站：CPSC強(qiáng)制追溯，三類信息缺一不可

美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)（CPSC）作為核心監(jiān)管機(jī)構(gòu)，依據(jù)《兒童產(chǎn)品安全法》（CPSIA）明確規(guī)定：所有面向12歲及以下兒童的產(chǎn)品必須張貼永久、清晰的追蹤標(biāo)簽，且需包含以下三類關(guān)鍵信息：

制造商/私人標(biāo)簽商信息

：需標(biāo)注完整的公司名稱、美國(guó)境內(nèi)的物理地址（禁止僅使用PO箱）、聯(lián)系電話或郵箱，以便CPSC及消費(fèi)者進(jìn)行溯源；

產(chǎn)品生產(chǎn)信息

：包括精確到年/月/日的生產(chǎn)日期，或明確的生產(chǎn)批次編號(hào)（如“Lot 20250301”），以及具體的生產(chǎn)地點(diǎn)（格式示例：“Shenzhen, Guangdong, China”）；

產(chǎn)品識(shí)別信息

：應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、型號(hào)/款式（如“Baby Stroller Model X123”），若產(chǎn)品由多個(gè)組件構(gòu)成，則每個(gè)組件均需單獨(dú)標(biāo)注其型號(hào)（例如“Stroller Seat Model X123-A”）。

?? 注意事項(xiàng)：

標(biāo)簽必須附著于產(chǎn)品本體或“最小銷售包裝”（如玩具的獨(dú)立包裝盒），并確保具備“永久耐用性”——經(jīng)水洗、摩擦后仍能清晰辨認(rèn)（推薦采用激光蝕刻或防水貼紙工藝）；對(duì)于體積過小的物品（如微型玩具零件），若無法直接貼標(biāo)，可將標(biāo)簽置于外包裝，但需在說明書中明確提示“追蹤信息見外包裝”；亞馬遜美國(guó)站會(huì)實(shí)施隨機(jī)抽檢，一旦發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽信息虛假（如偽造生產(chǎn)地址），將立即移除相關(guān)Listing，并上報(bào)CPSC處理，違規(guī)者可能面臨每件最高10萬美元的罰款。

2. 歐盟站：GPSR+EN 71雙重要求，歐代信息成關(guān)鍵

自2024年12月13日起正式生效的歐盟《通用產(chǎn)品安全法規(guī)》（GPSR），結(jié)合兒童玩具專屬的EN 71標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了“雙重合規(guī)”體系：

?? 基礎(chǔ)信息（GPSR要求）：

制造商/進(jìn)口商名稱及歐盟境內(nèi)地址；若制造商位于歐盟境外，則必須提供歐盟授權(quán)代表（“歐代”）的名稱與地址——此為歐盟站特有要求，缺失歐代信息的標(biāo)簽將被直接判定為不合規(guī)；產(chǎn)品批次號(hào)/序列號(hào)（如“Batch No. B2503”）、生產(chǎn)年份/月份；產(chǎn)品安全認(rèn)證標(biāo)志（如CE標(biāo)志，需符合EN 71標(biāo)準(zhǔn)且尺寸不小于5mm）；警告信息需使用銷售國(guó)官方語(yǔ)言呈現(xiàn)（例如德國(guó)站用德語(yǔ)標(biāo)注“Not suitable for children under 36 months - Small parts”，法國(guó)站則用法語(yǔ)）。

 額外要求（EN 71玩具標(biāo)準(zhǔn)）：

需標(biāo)明EN 71認(rèn)證編號(hào)（如“EN 71-1:2024 Certified”）；若玩具含有化學(xué)物質(zhì)（如顏料、香精），必須在標(biāo)簽上聲明“符合REACH法規(guī)附錄XVII限制物質(zhì)要求”；追蹤標(biāo)簽需與歐盟RAPEX系統(tǒng)（非食品類危險(xiǎn)產(chǎn)品快速預(yù)警系統(tǒng)）關(guān)聯(lián)，以便在產(chǎn)品被通報(bào)時(shí)能通過標(biāo)簽信息快速定位責(zé)任方。

注意事項(xiàng)：

歐盟站嚴(yán)禁使用“通用標(biāo)簽”——同一產(chǎn)品銷往德國(guó)、法國(guó)、意大利等不同國(guó)家時(shí)，必須根據(jù)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言調(diào)整警告內(nèi)容；歐代信息的真實(shí)性至關(guān)重要：亞馬遜會(huì)嚴(yán)格核查歐代資質(zhì)（包括歐盟境內(nèi)注冊(cè)地址、合規(guī)咨詢能力等），若發(fā)現(xiàn)歐代為“空殼公司”，將下架相關(guān)產(chǎn)品并強(qiáng)制要求更換合規(guī)歐代。

溯源標(biāo)簽

確認(rèn)產(chǎn)品所屬品類，對(duì)應(yīng)找到標(biāo)簽要求

亞馬遜對(duì) “兒童用品” 的定義是 “主要為 12 歲及以下兒童設(shè)計(jì)或使用的產(chǎn)品”。需注意并非所有 “兒童相關(guān)” 產(chǎn)品都需追蹤標(biāo)簽，具體區(qū)分如下：

需貼標(biāo)的品類

：玩具、嬰兒推車、兒童安全座椅、兒童服飾（3 歲及以下）、奶瓶、安撫奶嘴；

無需貼標(biāo)的品類

第 1 步：兒童書籍、非功能性兒童飾品（如普通發(fā)夾）、成人也可使用的產(chǎn)品（如可調(diào)節(jié)尺寸的背包，若未明確標(biāo)注 “兒童專用”）。

建議通過亞馬遜后臺(tái)的 “品類合規(guī)工具”（Compliance Dashboard）進(jìn)行查詢：輸入產(chǎn)品 ASIN 或品類，系統(tǒng)將自動(dòng)顯示是否需要追蹤標(biāo)簽及具體要求。

第 2 步：設(shè)計(jì)標(biāo)簽時(shí)，避開這 5 個(gè)常見誤區(qū)

信息不全

——漏寫歐代地址（歐盟站）、生產(chǎn)批次（美國(guó)站）。解決方法：采用 “清單核對(duì)法”，將要求的信息列成清單，設(shè)計(jì)標(biāo)簽時(shí)逐一勾選；

語(yǔ)言錯(cuò)誤

——?dú)W盟站使用英文標(biāo)簽（非銷售國(guó)語(yǔ)言），例如德國(guó)站用英文警告會(huì)被判定不合規(guī)；

標(biāo)簽不耐用

——兒童服飾若使用普通貼紙，水洗后易脫落，建議改用熱轉(zhuǎn)印標(biāo)簽；

信息虛假

——偽造生產(chǎn)地址、歐代信息。亞馬遜會(huì)通過 “地址核驗(yàn)”（如查詢歐代的工商注冊(cè)信息）發(fā)現(xiàn)此類行為，風(fēng)險(xiǎn)極高；

貼錯(cuò)位置

——將標(biāo)簽貼在運(yùn)輸包裝上（如外箱），而非 “最小銷售包裝”，導(dǎo)致消費(fèi)者收到貨后無法看到標(biāo)簽并引發(fā)投訴。

第 3 步：上傳亞馬遜時(shí)，同步提交標(biāo)簽證明

在創(chuàng)建兒童用品 Listing 時(shí)，需上傳 “追蹤標(biāo)簽合規(guī)證明”，建議準(zhǔn)備以下材料：

標(biāo)簽實(shí)物照片（需清晰拍攝標(biāo)簽全貌，確保所有文字信息可見）；標(biāo)簽設(shè)計(jì)稿（PDF 格式，標(biāo)注尺寸與材質(zhì)）；若涉及歐盟站且有歐代，需同步上傳歐代的授權(quán)函（證明歐代同意為該產(chǎn)品負(fù)責(zé)）。

提交后，亞馬遜將在 3-5 個(gè)工作日內(nèi)完成審核。審核通過后 Listing 方可正常上架；若未通過，將收到 “整改通知”，需按要求修改標(biāo)簽后重新提交。

標(biāo)簽不合規(guī)下架，該怎么辦？

如果已經(jīng)因標(biāo)簽問題被亞馬遜下架，別慌，按以下步驟處理，能最大程度減少損失：

第一步：精準(zhǔn)定位原因

在亞馬遜后臺(tái)的“績(jī)效通知”板塊仔細(xì)核查下架的具體緣由。需明確判定類型究竟是“信息缺失”（例如遺漏了歐洲代理人相關(guān)信息）還是“標(biāo)簽不耐用”（像貼紙出現(xiàn)脫落現(xiàn)象）。準(zhǔn)確知曉原因，才能有的放矢地進(jìn)行后續(xù)整改。

第二步：針對(duì)性快速整改

信息缺失情況

：重新精心設(shè)計(jì)符合規(guī)范的標(biāo)簽，并將其妥善張貼于庫(kù)存產(chǎn)品之上。隨后，拍攝清晰、完整的新標(biāo)簽照片，及時(shí)提交至平臺(tái)審核流程。

標(biāo)簽不耐用問題

：果斷更換更具耐久性的材質(zhì)，如采用激光蝕刻工藝。同時(shí)，提供權(quán)威的材質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，以有力證明新標(biāo)簽具備良好的耐用性能。

第三步：積極申訴溝通

若判斷此次下架屬于平臺(tái)誤判（比如標(biāo)簽實(shí)際信息完整卻被錯(cuò)誤地判定為缺失），可通過亞馬遜的“賣家支持”渠道正式提交申訴。申訴材料應(yīng)包含標(biāo)簽的細(xì)節(jié)照片、相關(guān)合規(guī)依據(jù)（如CPSC或GPSR條款的截圖），并清晰闡述“標(biāo)簽完全符合要求”的理由與事實(shí)。

第四步：構(gòu)建長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制

完成整改后，務(wù)必建立完善的“標(biāo)簽合規(guī)檢查機(jī)制”。具體而言，在每批產(chǎn)品出廠前，安排專人嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程，全面檢查標(biāo)簽的信息準(zhǔn)確性、粘貼位置正確性以及耐用程度，從根本上避免再次陷入同類問題。

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